作者：何磊 王滿華 單位：浙江師范大學教師教育學院

引言網絡教育傳播是指在網絡環境下，以現代教育理論為指導，充分發揮網絡的各種教育功能和豐富的資源優勢，向教育者和學習者提供一種網絡教育的環境，從而完成教育功能、實現傳播效果的一種新型的教育傳播方式。從傳播學的立場研究網絡教育，就必然要涉及到環境、對象、方式等傳播要素，而以辯證的觀點來解讀這些要素，就必須既立足整體又著眼局部，既把握結果又重視過程。

一、傳播環境———虛擬性與真實性的融匯

在傳播學中，傳播環境是指存在于傳播活動周圍的特有的情況和條件的總和。網絡教育是依托于真實環境而存在的一種虛擬的教育方式，它既繼承了傳統教育的真實性，又突破了傳統教育的局限性；既拓展了傳統教育的虛擬性，又實現了傳統教育的多樣性，從而使教學規模得以擴大、教學層次得以提升、教學手段更加豐富、教學方式更加多樣。

（一）虛擬性

從心理層面來看，網絡展現在我們面前的是一種虛擬的多維信息空間而不是那種實體意義上的組織形態。在這個空間里，虛擬是一種無法將對象轉化為物質的現實物的特殊形態，它代表著一系列存儲在硬盤中的符號化的圖像和信息，因此，虛擬性就必然成為網絡教育傳播環境的重要特征之一。從社會層面來看，網絡這個虛擬的世界具有物理時空所不具備的許多優點。它打破了現實生活的種種限制，把人的感知和反應能力提高到真實條件下無法達到的高度，使人類認識和實踐活動的范疇得到了前所未有的拓展。從這種意義上講，虛擬為人類文化活動提供了新的空間，虛擬代表著一種能夠幫助人們的內心得到補償性滿足的替代物。從技術層面來看，相對于網絡在游戲等領域注重角色扮演的虛擬上來看，在教育傳播領域，網絡的虛擬性更體現在情境的塑造上。例如：通過人工智能（AI）技術來模擬“家教”的行為，實現學習者與計算機進行雙向問答式對話；通過虛擬現實（VR）技術，建造一個虛擬的可視化的手術環境供年輕醫生實習，從而大大降低非熟練人員手術的風險性；運用計算機建模和仿真技術來表現某些自然的、物理的或社會的系統結構和動態，為學習者提供一種可供他們體驗與觀測的環境；利用全景環視技術，建立網上虛擬博物館，滿足公眾不出家門便可全方位、多層次、立體化地欣賞藝術的需求等。

（二）真實性

網絡教育傳播的真實性歸根結底源于網絡傳播的真實性，從社會學和心理學的角度來看，網絡傳播的真實性體現在三個方面（如圖1所示）：[1]

1.網絡中出現的現象與狀態，都應被視為整個社會生活的真實映照或是人們在某些社會潛在力量束縛下的一種充分地自我暴露和真實地思想表達。正如“約哈里窗口”（如圖2）呈現的那樣，互聯網的隱蔽性，使得人格結構和人性沖動中最原始隱蔽的部分———本我（秘密區域和未知區域）得到了釋放。同時，網絡發展的源動力也正是依賴于這個真實的社會經濟與文化大系統。因此，從社會層面來看，網絡傳播不僅具有真實性，而且這種真實性或許比現實環境更加具體和自由。

2.從狹義上看，網絡包括兩個層面：一是物理層面，指遍布于全球的信息基礎設施；二是內容層面，指承載于物理層面上的信息內容。在這兩者之間，一種被稱為“技術觀”存在且是必不可少的。因此，從技術層面上來看，網絡傳播也具有真實性的特點。

3.為了使網絡能真正理性地運轉起來，還必須存在著一種被稱為“管理支持”的社會機制，這種社會機制既維護了物理層面上的互聯網的穩定運行，又保障了內容層面上的互聯網的及時更新。所以，從管理層面來看，網絡傳播的真實性也是毋庸置疑的。總的來說，網絡環境的真實性和虛擬性是辯證統一的，是一個既虛擬又實在的“擬態環境”。虛擬不等于虛假，它既不是現實環境的“鏡子”式的再現，又不可能擺脫現實環境對它的制約。虛擬環境依托于真實環境，同時，虛擬環境又拓展了真實環境的時空觀。

二、傳播信息———廣容性與集成性的統一

對于網絡教育來說，網絡的開放性必然導致傳播信息的廣容性，同時，教育內容的特定性與教育對象的針對性又要求傳播信息必須具有集成性的特點。

（一）廣容性

廣容性是指網絡傳播的信息容量幾乎是無限的，對信息的來源也基本上沒有什么限制。由于網絡中各種信息資源的物理分布和邏輯分布無論是在地理位置上還是在組織形式上均呈現分散分布的狀況，因此，相比傳統的傳播環境，網絡傳播突破了時空的局限性。一方面，地球上兩個實際距離很遠的人卻可以在網絡的環境中“面對面”地交流，達到“遠在天邊，近在眼前”的效果；另一方面，網絡信息在時間上具有連續性的特點，信息的迅速更新不會使原有的信息消失，從“以前”到“現在”的信息資源都可以很好地儲存起來。

（二）集成性

由于數字壓縮和存儲技術引發的信息技術變革使得我們越來越快地邁入了一個信息爆炸的時代，而浩瀚繁冗的網絡資源使學習者在知識的海洋里盡情遨游的同時，也容易使他們走入迷途和掉入陷阱。因此，當學習者處在“需要的是一杯水，面對的卻是一片汪洋”的網絡空間里時，他們感受的可能更多的是一種迷惘與浮躁，好在網絡傳播環境同時也體現出了高度的集成化優勢。一方面，由于傳統的教育傳播采用的是一維式的線性敘事方式，因此，教學只能按事先安排好的順序依次進行，無法快速地在相關主題之間進行切換。而網絡教育傳播采用的是超文本、超鏈接的發散性的信息處理方式，用戶既可以將無限豐富的材料立體式地發布，也可以有選擇性地閱讀和收看相關的內容，這就突破了信息組織線性的限制。“事實上，它能夠在信息線性顯示的基礎上，提供非線性的指引，這種指引將各信息片段（如某文章的段落與段落）、信息塊（如某兩篇文章），甚至不同類型的信息（如文字信息和聲音信息）之間的關系體現無疑”。[2]另一方面，清晰的導航系統和強大的搜索引擎，可以有效地清掃信息垃圾，排除無效信息的干擾，從而更加便利師生的學習與研究，提高他們使用信息的效率，也給網絡傳播增添了特有的魅力。

三、傳播對象———主體性與客體性的共存