1引言

根據2014年7月最新發布的中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示：在整個網民群體中，學生依然是最大的群體，占比25.1%。20-29歲年齡段網民的比例為30.7%，在整體網民中占比最大。而這正是大學生所處的年齡段，他們成為網絡上主要群體中最為活躍的一支，從閱讀新聞資訊、查閱資料、休閑娛樂，到交流溝通、網絡購物等，幾乎涵蓋所有網絡產品的使用。當前，大學生上網已經成為非常普遍的情況。那么，在網絡成為“90后”大學生新寵并影響他們學習方式、交友方式、思維模式的今天，如何利用網絡平臺為大學生學習、生活提供服務，對大學生進行思想政治教育和正確引導成為一個重要的課題。中央16號文件早就明確提出：“努力拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑，主動占領網絡思想政治教育新陣地。”2007年8月，上海市教衛黨委、市教委審時度勢，依托市教育系統網絡文化發展研究中心自主研發“易班”平臺并獲得成功。“易班”全稱為“世紀上海大學生在線”，是以高校師生為主要使用對象、以上海市各高校班級為基本單位的網絡虛擬社區，涵蓋了班級論壇、博客、網盤、互動社區等多種新型互聯網應用內容。“易班”將傳統的思想政治教育和班級的日常管理工作搬上了網絡，是一種順應時發表展潮流和適應大學生興趣發展特點的舉措。目前，上海高校已經普及使用，并取得了一定的教育效果，正在教育部的指導下向全國其他省市推行。

2易班網絡平臺的特點

易班平臺具有時空無限性、開放性、互動性、身份虛擬性、主體平等性等網絡的一些共性，但也具有以下獨特的特點：

2.1突出了大學班級

易班系統是一個以“班級”為基本組織單位、“一對多”的網絡平臺。易班最為主要的功能就是班級功能，能讓每個注冊進入易班的同學找到自己相對應的班級。易班平臺的誕生，使線下的行政班形成了一個虛擬的網絡班級。在這個班級中，成員有輔導員、易班長、同班同學。在這個平臺下，可以進行話題討論，可以利用相冊記載班級活動，可以利用網盤分享學習的資料。正因為易班有豐富的功能，輔導員可以充分利用這一載體進行班級管理，并能引導、督促同學們在易班平臺上進行自主管理。

2.2教育內容的豐富性

易班是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區。易班的內容都是健康向上、豐富多彩的，具有學習、交流、娛樂、論壇等功能，幾乎可以滿足WEB2.0時代大學師生所有信息需求。例如易班論壇就有校園、社團、興趣、站務4個大欄，其下又分若干個板塊。這些板塊都是符合當代大學生的追求，切合學生的興趣愛好特點的。易班還設立學生工作站，開展豐富多彩的校園文化活動。

2.3具有公益性

易班是以大學生成長服務為核心的非商業性公益、服務型網站。易班采用了全市、學校兩級架構，用戶不僅能夠在自己的易班級中討論問題，享有各種教育教學資源。還能走出班級和學校，進入覆蓋全市的公共網絡社區，實現跨校交流。讓學生不但能掌握自己學校的教學內容，更能了解到其他學校優秀教師的課件教案。易班集成開發了BBS、博客、微博、手機應用等多種新型互聯網應用，還可在線互動交流、交換信息及資源等。所有教育教學及各種活動資源都是共享的，可以免費下載。

3易班網絡平臺下班級管理建設的實踐

集教育功能、社區功能于一身的“易班”平臺為學生和師生之間的交流提供了便利，改變了單一的行政命令和行政推進的管理模式。在該平臺下，班級的管理者可以通過該平臺拓展學生思想政治教育形式，實現班級日常事務工作的信息化，提高班級的民主管理水平。

3.1易班開辟網絡思想政治教育的新路徑

輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是學生的人生導師，負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責。他們一般具有比較豐富的人生經歷、淵博的專業知識和成熟的心理。在易班上，輔導員就是班級的管理員，這樣在高校網絡思想政治教育中就可以另辟蹊徑，創新管理的新形式。建立博客、微博。輔導員博客、微博為師生提供了一個分享思想和知識的平臺，使得大學生的思想政治教育從傳統的“面對面”到現在的“鍵對鍵”，拓寬了教育工作渠道。它是一種學生喜聞樂見、易于接受的方式，其語言文字背后所蘊含的教育思想會讓學生心靈受到震撼，其可以通過思想理論、學習園地、心靈導航、黨團建設、團隊輔導、休閑娛樂等主題內容展現出來。輔導員的個人主頁往往成為學生們關注的對象，發布的博客、微博對學生產生著潛移默化的影響。上海教委近幾年連續出版了上海高校輔導員優秀博客論文集，可見博客教育所帶來的影響及意義。例如，一位學生對其輔導員上海交大醫學院梁欽老師博文的評價是：“她的文字如泉，涓涓細流滋潤了我們內心深處的凈土；她的文字如風，絲絲清亮喚起了我們對理想的最初渴望；她的文字如線，密密針線腳填補了我們匆忙卻平淡的時光……”。開展網上主題班會或話題討論。主題班會是輔導員開展班級教育活動的重要形式之一，對促進學生健康成長起著重要的作用。輔導員可以在易班平臺上開展開放式的主題班會或者采取話題討論的方式交流，讓學生各抒己見，在討論爭鋒中達成共識，從中受到教育啟發。輔導員可以主動設計學風建設、文明禮儀、增強班級凝聚力的“相親相愛一家人”、激勵學生上進的“我的未來不是夢”等主題班會，讓全班同學找相關資料，并在班會后書寫心得體會進行展示，這能夠真實地反映同學們的心聲，達到潤物細無聲的教育效果。當然，也可以采用“點菜單式”的交流，學生需要討論溝通什么和進行什么交流，滿足各類大學生的“口味”。例如學生可以就關注的時事發表看法，可以與行政部門溝通提出合理化建議。畢業班學生可以就實習、就業等進行討論。根據我們的調查，在易班各板塊的功能中，針對話題發帖是同學們最喜歡的形式，所以輔導員要充分利用好話題討論形式，引導學生吐露心聲，并對討論中的各種觀點進行分析引導，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3.2易班暢通心理健康教育的新渠道

當前，大學校園受到社會大環境的影響，競爭性日益增強，人際關系變得復雜，特別是寢室矛盾變得突出，再加上來自學業以及將來的就業壓力，學生心理負擔日益加重。“改變傳統的心理健康教育方法，對學生心理健康的良性發展顯得十分重要，而班級在改善學生心理狀況中起著重要作用，這就迫切要求在班級管理中尋找一種新的方式來開展心理輔導。易班是一個安全的空間”。輔導員可以利用易班開展心理健康教育工作。現在，學生一般不愿訴說、在老師面前更不愿表達，往往更樂于在網絡世界表達自己的情感，會通過學生的個人簽名、心情、個人博客去表達自身的情感和心理困惑。作為輔導員，要善于發現，了解學生的動態。遇到問題，可以利用信息管理模塊中的“私人消息”功能開展心理健康咨詢和疏導，及時溝通并解決他們的困惑。例如我校一名輔導員借助“易班”的學生微博和發布的“表情”，發現一位同學情緒非常低落，就立即進行危機干預，走訪寢室同學，了解到是由于感情受挫所致，就在網上通過“私人消息”與該生進行交流，鼓勵積極面對挫折，取得信任后當面與該生交流，引導其正確面對人生。

3.3易班搭建班級文化建設的新平臺

當前，大學生思維活躍，獨立性強，集體意識淡薄。許多高校存在“同班不同學”的現象，同一班級的學生之間普遍缺乏溝通和交流，大家各自忙自己的事情，班級凝聚力不強，班級日趨走向松散。班級成員缺乏共有的信念、價值觀、態度，作為班級精神的班級文化逐步消退。班級建設首先要解決的問題便是班級成員的團結，而班級缺乏一個使班級成員共同關注、交流的平臺，缺少一個“家”。現在，隨著易班網絡平臺的出現，為班級文化建設搭建了一個新平臺。例如，我們學院德語系一個班級就以易班為平臺，通過展示班級風采、班級理念等方式，培養班級學生團隊歸宿感，促進班級文化建設，引領推動著學生前進。這個班級設計了易班logo、班級口號，展示了班級集體創意照以及每個寢室同學的合影，并把平時開展獻血、科技館志愿者、敬老院慰問老人等“志愿服務”活動在易班展示出來，形成了自己班級的一種文化。日語系有個班級就把精心設計的專業學習活動在易班上展示出來，例如有日本文化節、聆聽學習講座、日語配音比賽等活動，班級全體成員都以努力學習，建設優秀班集體為指導，并努力實現這一共同愿景，打造學習型班級。每年我校易班工作站都會進行易班十佳班級的評選活動，并給予物質和精神獎勵，各班級對易班的熱情非常高，班級成員都積極參與易班班級的建設工作，展示自己班級的特色。這無形中增加了班級成員的團結程度，同學們為班級文化的建設積極貢獻自己的力量。

3.4易班成為學生事務管理的新工具

目前，由于高校擴招，輔導員與學生比例逐漸擴大至1:150甚至更大比例。而且一個輔導員將帶多個班級。在輔導員對學生管理工作中，有很多事務性的工作需要完成，例如四六級報名、選課、考試通知、助學金申請等，輔導員工作一般是通過班會、電話、短信、走訪寢室等形式發布信息，或是“學校—輔導員—班干部—班級成員”這一較傳統的信息傳遞模式。有時，學生會反映我們不知道有這樣那樣的事情，出現遺漏通知的情況，影響了信息傳遞的真實性與有效性。易班平臺速度快、使用方便，是解決日常事務的有效工具。輔導員可以利用易班的班級公告開展管理。班級日常通知、需要公示的文件，都可以通過班級公告發出，而且公告可以置頂，每個同學都可以看見，準確快捷且高效。同時，也可以通過站內私人信息的方式將班級的事務告知所有成員。班級成員登錄易班之后，會有新消息提醒查看班級公告，實現了班級公告和班級成員之間的無縫連接。班級話題板塊，還有個重要作用就是大家共同完成班級事務。比如班級要組織一次校外出游活動，就可以征求大家意見，共同商量形成一致意見。再如，有些涉及民主的問題，如推選班干、推優入黨等可以通過發起投票形式完成，易班投票的實名制和一人一票制保證了投票的準確性和規范性，大大簡化了投票過程，實現了無紙化，給班級管理者和成員帶來便利。另外，網盤功能具有無容量限制的優勢，可以把常用的如課程表、獎助學金申請表、困難認定表、補辦學生證流程、醫保報銷程序等放在其中，各種經過公示的文件、發出的通知也都可以放到班級網盤存檔，可以實現永久保存，方便學生使用。

3.5易班記載個人與班級成長的新陣地

在班級建設和管理中，易班平臺能夠記載個人與班級成長，成為個人與班級的電子成長檔案袋。每個學生都是班級中的一員，都是班級的主人。易班平臺把班級成員凝聚在一起，在輔導員的引導下共同去建設班級。每個學生所在的易班級不會隨著大學的畢業而解散，能夠共同見證學生個人和班級的成長，讓豐富多彩的大學生活成為永恒記載。為了學生和班級的健康成長，作為長期在學生工作第一線的輔導員，要充分利用易班對學生進行職業生涯的教育、班集體的建設。要針對學生所處的不同年級開展相關主題的教育內容，積極引導學生健康成長。圍繞學生成長的主題教育，輔導員可以在易班上開展一系列的相關活動，也可以在線下班級開展相關教育活動，并通過易班網盤、相冊呈現在易班上。同時，輔導員鼓勵學生利用易班分享自己受教育的感悟、自己大學成長的經歷。例如，我院日語系、商務系一些班級，在開始建立易班時就充分利用易班開展教育，并注意收集資料，在畢業進行班級風采展示時，就把班級和個人“易”起成長的點點滴滴充分展現出來。有的同學感慨地說：“易班記載了我們的成長，大學三年來的學習、生活、工作、實踐歷歷在目。在這三年中，時刻在想，要讓自己、讓自己所在班級變得更好，能夠給自己大學生涯交一份滿意的答卷”。

4易班平臺下班級管理的一些思考

毋庸置疑，利用易班平臺進行班級管理，作用是顯而易見的。但我們也認識到，當前易班平臺的使用和推進非常迅速，在上海高校已經普遍推行，這主要是來自行政力量的推動。我們了解到一些輔導員把推行易班當成硬性任務，強制要求學生必須注冊使用易班，有的學生認為自己“被逼”無奈，師生出現的這種狀態對班級管理是極其不利的。筆者認為，要使易班具有并保持持久的生命力和吸引力，對于輔導員就有了更高的要求，不僅要熟悉計算機應用，還要了解學生在現實生活及網絡世界的需求，要了解網絡輿情，掌控網絡“話語權”，在網絡生活中也能夠讓學生“聽話”，引領學生健康成長。與此同時，更多的力量應該進入易班，參與到班級管理中，協助輔導員教育學生。學校黨政干部、共青團干部、思想政治理論課教師、專業教師都應該參與其中。整合這些力量一起對學生開展教育，一定能夠吸引學生，更好地發揮易班平臺的魅力。例如，我校開設工商外名師“易”課堂，思政教研室、團委學生會、業余黨校、圖書館、就業處等各部門都建立易班，開展相關教育活動。上海建橋學院設立校長、書記易班在線，在固定的時間為學生答疑解惑。這些都是比較好的形式。當然，網絡易班平臺只是班級管理的一種手段，它絕不能代替傳統的班級管理，師生之間跨越網絡的面對面交流仍必不可少。輔導員還是應該經常深入宿舍、走進教室，與同學進行交流談心，隨時了解班級的整體動態，要充分發揮學生干部、學生黨員的作用，抓好班集體的建設工作。我們要在傳統班級管理的基礎上，充分發揮網絡易班平臺的優勢，才能使思想政治教育工作取得更大的成效。只有讓學生真正參與，民主和諧的班集體才能成為學生成長成才的搖籃。

作者：曹鑫海 單位：上海工商外國語職業學院