一、商務(wù)外語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)外語(yǔ)話語(yǔ)可以分解為一系列的言語(yǔ)行為，如談判可分為如何接受、指控、建議、回答、致歉、爭(zhēng)論、要求、主張、抱怨、確認(rèn)、指引、許諾、告知等。商務(wù)話語(yǔ)不僅僅是語(yǔ)言的使用問(wèn)題，它實(shí)際上反映了商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和商務(wù)專業(yè)人士處理事務(wù)的角度、意識(shí)和策略。語(yǔ)氣常常決定商務(wù)談判的成功與否，如果言語(yǔ)者語(yǔ)氣熱情委婉，對(duì)方就會(huì)愿意思考你提出的問(wèn)題，接受你提出的建議。商務(wù)外語(yǔ)言語(yǔ)的特點(diǎn)歸納起來(lái)為簡(jiǎn)要、完整、流暢、委婉。

二、商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的啟示

商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)的目的是掌握商務(wù)外語(yǔ)方面的知識(shí)，并能應(yīng)用于對(duì)外商務(wù)實(shí)際工作中。商務(wù)外語(yǔ)和外語(yǔ)教學(xué)二者相輔相成，既相互作用又相互影響。

1．商務(wù)外語(yǔ)是外語(yǔ)教學(xué)的特色

商務(wù)外語(yǔ)和外語(yǔ)教學(xué)一樣，首先需要全面提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力，學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)工作環(huán)境中外語(yǔ)實(shí)用的方法從而提高外語(yǔ)的交際能力。這種交際能力以外語(yǔ)教學(xué)為基礎(chǔ)，以商務(wù)外語(yǔ)為特色。外語(yǔ)教學(xué)有助于提高學(xué)生的外語(yǔ)語(yǔ)言水平，而商務(wù)知識(shí)的教學(xué)又幫助他們?cè)谕庹Z(yǔ)特色上提高外語(yǔ)水平。所以說(shuō)商務(wù)外語(yǔ)是外語(yǔ)教學(xué)的特色，外語(yǔ)教學(xué)對(duì)商務(wù)外語(yǔ)有輔助和支撐作用。

2．商務(wù)外語(yǔ)是外語(yǔ)教學(xué)的最佳體現(xiàn)

外語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)的外語(yǔ)人才應(yīng)該具備五個(gè)方面的特征:扎實(shí)的語(yǔ)言基本功、寬廣的知識(shí)面、一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)。商務(wù)外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)相比，這五個(gè)方面特征優(yōu)勢(shì)最大:

(1)扎實(shí)的語(yǔ)言基本功方面，外語(yǔ)教學(xué)具有一定的詞匯量，商務(wù)外語(yǔ)具有更大的詞匯量。外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該掌握大量的日常用語(yǔ)，商務(wù)外語(yǔ)不僅應(yīng)該掌握大量的日常用詞，還需要習(xí)得更多的屬于經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)貿(mào)易等領(lǐng)域特有的詞匯。一是更準(zhǔn)確的語(yǔ)法知識(shí)。商務(wù)外語(yǔ)的學(xué)生通常需要閱讀大量的商務(wù)信息材料或者起草一些商貿(mào)信函以及合同，這就要求他們對(duì)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的理解和把握要準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)業(yè)務(wù)信息的表達(dá)要地道得體。二是更熟練的語(yǔ)言技能。外語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)言技能主要包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等五個(gè)方面。在國(guó)際商務(wù)洽談活動(dòng)中，必然要求參與者運(yùn)用自如地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)交流，如果作為翻譯人員則更需要迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行信息的雙向傳遞。即使是閱讀材料和起草文件的日常工作，也常常要在限定的時(shí)間內(nèi)有效地完成。三是更靈活的語(yǔ)用能力。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言不同于一般的交流。在日常交流中，只要對(duì)方能理解，不影響信息的傳遞就可以;而商務(wù)語(yǔ)言應(yīng)該是比較規(guī)范的，并且要注意話語(yǔ)的語(yǔ)篇邏輯性以及語(yǔ)言表達(dá)中的弦外之音。

(2)寬廣的知識(shí)面和一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)方面，外語(yǔ)教學(xué)要求掌握外語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，商務(wù)外語(yǔ)具有國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能。商務(wù)外語(yǔ)是專門(mén)用途外語(yǔ)的一個(gè)重要分支，是國(guó)際商務(wù)與外語(yǔ)語(yǔ)言的一種有機(jī)的結(jié)合，是兩門(mén)學(xué)科相互滲透與整合的新學(xué)科。換句話說(shuō)，“它是某一項(xiàng)特定工作或行業(yè)的專門(mén)知識(shí)和與之相適應(yīng)的有效表達(dá)能力的結(jié)合”。因?yàn)樗峭庹Z(yǔ)語(yǔ)言溝通能力在某種特定商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)用，這就決定了商務(wù)外語(yǔ)“應(yīng)用型”的學(xué)科特點(diǎn)，這就要求學(xué)生除了需要具備扎實(shí)的外語(yǔ)語(yǔ)言基本功，還得廣泛地學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)方面的知識(shí)和技能，尤其是培養(yǎng)解決實(shí)際商務(wù)工作中的問(wèn)題的能力。

(3)較強(qiáng)的能力方面，外語(yǔ)教學(xué)具有交際能力，商務(wù)外語(yǔ)具有跨文化交際能力。語(yǔ)言與文化是密不可分的，商務(wù)外語(yǔ)的學(xué)生必須熟知外國(guó)文化知識(shí)，也必須熟悉中國(guó)文化常識(shí)，這樣才能不斷地提高跨文化意識(shí)，并培養(yǎng)跨文化溝通能力，有效地解決跨文化交際中的文化空白和文化沖突等問(wèn)題，自如地運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行跨文化商務(wù)活動(dòng)。

(4)較高的素質(zhì)方面，外語(yǔ)教學(xué)具有較高的外語(yǔ)素質(zhì)，商務(wù)外語(yǔ)具有較高的綜合素質(zhì)。商務(wù)外語(yǔ)所培養(yǎng)的人才常常會(huì)活躍在國(guó)際市場(chǎng)上，體現(xiàn)著中國(guó)的國(guó)際形象，還常常代表著國(guó)家和人民的利益參與國(guó)際商貿(mào)談判，這不僅需要扎實(shí)的外語(yǔ)基本功、全面的國(guó)際商務(wù)知識(shí)、良好的跨文化溝通和思辨能力，還需要具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，并具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和國(guó)家意識(shí)。

3．商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)有促進(jìn)作用

外語(yǔ)教學(xué)有助于學(xué)生提高外語(yǔ)語(yǔ)言水平，提高外語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽(tīng)和說(shuō)的能力。而外語(yǔ)語(yǔ)言水平的提高有助于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，因?yàn)樯虅?wù)知識(shí)中的語(yǔ)言特點(diǎn)可概括為:

(1)詞匯的高度術(shù)語(yǔ)性;

(2)言語(yǔ)使用的名詞化;

(3)詞匯轉(zhuǎn)化意義的純公文化;

(4)詞匯搭配的公式化;

(5)句法單位使用的標(biāo)準(zhǔn)化;

(6)組篇的形式邏輯化;

(7)情感性、個(gè)人用語(yǔ)的極小化;

(8)言語(yǔ)禮節(jié)的套語(yǔ)化等。這些商務(wù)外語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)沒(méi)有一定的外語(yǔ)語(yǔ)言水平是無(wú)法掌握的。而商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程又幫助學(xué)生提高外語(yǔ)水平。商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是在一定的商務(wù)情景中實(shí)現(xiàn)的，如推銷、商務(wù)談判、公司會(huì)議等，這一實(shí)現(xiàn)過(guò)程有助于學(xué)生進(jìn)一步提高外語(yǔ)水平。所以說(shuō)，商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)有促進(jìn)作用。

4．商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)有借鑒作用

商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)不是一種孤立存在，而是具有跨學(xué)科工程的性質(zhì)。商務(wù)外語(yǔ)首先需定位在外語(yǔ)。這是前提;然后要看商務(wù)知識(shí)的含量，這是基礎(chǔ);最后要考應(yīng)用水平，這是條件。總體歸納起來(lái)，就是“外語(yǔ)能力+商務(wù)知識(shí)+實(shí)際技能”。外語(yǔ)能力通常指外語(yǔ)基本功，通過(guò)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等方面表現(xiàn)出來(lái);商務(wù)知識(shí)是指有關(guān)商務(wù)貿(mào)易的基本理論知識(shí)，還包括相關(guān)的國(guó)際商務(wù)政策法規(guī)和慣例、金融、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、洽談、電子商務(wù)、文秘等方面的知識(shí);實(shí)際技能是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，包括翻譯技能、交際洽談技能、商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能、電子商務(wù)技能，還有中外文文字處理及辦公自動(dòng)化技能等。目前，社會(huì)極缺懂專業(yè)的外語(yǔ)人才。外語(yǔ)教學(xué)讓學(xué)生掌握的是外語(yǔ)，外語(yǔ)是一門(mén)工具，學(xué)生實(shí)際上掌握的是一門(mén)工具。學(xué)生還是缺少專業(yè)知識(shí)。外語(yǔ)教學(xué)可以借鑒商務(wù)外語(yǔ)的“外語(yǔ)能力+商務(wù)知識(shí)+實(shí)際技能”，把其中的商務(wù)知識(shí)借鑒成其他專業(yè)知識(shí)，如土木工程、機(jī)械、計(jì)算機(jī)等，即“外語(yǔ)能力+土木工程知識(shí)+實(shí)際技能”、“外語(yǔ)能力+機(jī)械知識(shí)+實(shí)際技能”、“外語(yǔ)能力+計(jì)算機(jī)知識(shí)+實(shí)際技能”，使學(xué)生成為既懂外語(yǔ)又懂專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，符合社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求。這是外語(yǔ)教學(xué)未來(lái)的發(fā)展之路。所以說(shuō)，商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)有借鑒作用。商務(wù)外語(yǔ)作為外語(yǔ)教學(xué)的組成部分，是外語(yǔ)教學(xué)的特色，對(duì)外語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生影響。商務(wù)外語(yǔ)的學(xué)生在語(yǔ)言基本功、國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際能力和綜合素質(zhì)方面更有最佳體現(xiàn)。商務(wù)外語(yǔ)以外語(yǔ)教學(xué)為基礎(chǔ)，使學(xué)習(xí)者有明確的學(xué)習(xí)目的、工作意向和職業(yè)定位，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與今后從事的職業(yè)領(lǐng)域范圍一致。因?yàn)槟康拿鞔_，所以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性高，這有助于提高學(xué)生的商務(wù)外語(yǔ)水平，商務(wù)外語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)有促進(jìn)作用。商務(wù)外語(yǔ)是“外語(yǔ)能力+商務(wù)知識(shí)+實(shí)際技能”具有跨學(xué)科工程的性質(zhì)，外語(yǔ)教學(xué)可借鑒其中的商務(wù)知識(shí)，換成其他專業(yè)知識(shí)，打造既懂外語(yǔ)又懂專業(yè)知識(shí)的適合社會(huì)需要的外語(yǔ)人才，這是外語(yǔ)教學(xué)未來(lái)的發(fā)展方向。

作者：姜娟 單位：黑龍江科技大學(xué)